Política de Trocas e Devoluções – Tabacaria Saquá
A Tabacaria Saquá segue o Código de Defesa do Consumidor e trabalha com produtos de tabacaria.
1. Direito de Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e na embalagem original. Caso o produto tenha sido aberto e, durante o uso, apresente defeito de fabricação, a devolução deve ser feita mediante envio de vídeo e fotos do produto.
O custo do frete de devolução é por conta do cliente.
2. Produtos de Tabacaria
Por se tratar de charutos, tabacos, cigarrilhas e outros itens de consumo pessoal, não aceitamos troca ou devolução após o produto ter sido aberto, violado ou utilizado.
Envie foto e vídeo pelo WhatsApp oficial. Após análise, faremos a troca ou reembolso conforme a lei.
3. Como Solicitar
Para trocas e devoluções, fale com a gente pelo WhatsApp oficial ou e-mail em até 7 dias.
Após aprovação, informaremos o endereço para devolução.
Última atualização: Julho/2026